Häufig gestellte Fragen
Handarbeit – was bedeutet das für mein Produkt?
Alle unsere Produkte sind liebevoll in Handarbeit gefertigt. Dadurch kann es zu kleinen Unregelmäßigkeiten wie Bläschen, leichten Unebenheiten oder minimalen Abweichungen in Form und Oberfläche kommen. Diese Merkmale sind kein Mangel, sondern Ausdruck echter Handwerkskunst und machen jedes Stück zu einem Unikat. Sie stellen keinen Reklamationsgrund dar und sind Bestandteil des besonderen Charakters unserer Produkte.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt je nach Region 3-7 Werktage.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns schnell unter:
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Paypal
Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Wie pflege ich das Produkt?
Unsere Produkte sind leicht feucht zu reinigen. Bitte beachte, dass sie nicht wasserfest sind – vermeide daher das Eintauchen in Wasser oder starke Feuchtigkeit.